SeguinteMapa Blog do futuro do traballo

Cheryl Cran

Benvido ao blog Future of Work, é onde atoparás publicacións sobre todas as cousas relacionadas co futuro do traballo.

Temos bloggers invitados que inclúen CIO's, Behavioral Scientists, CEOs, Data Scientists, incluíndo publicacións da nosa fundadora Cheryl Cran.

Ver todas as publicacións do blog

O futuro é compartido

Febreiro 11, 2020

Jason Campbell, de MindValley, entrevista a Cheryl Cran sobre o "autogoberno" necesario para crear un futuro compartido.

Para escoitar o audio completo desta entrevista vai aquí.

Jason: Teño aquí a Cheryl Cran, que, oh meu amor, imos ter unha delicia falando sobre o futuro do traballo e que o futuro se comparte. Quero dicir que Onalytica foi a influencer número XNUMX. Á hora de falar deste tema, como se ve o futuro do traballo? Foi líder en organizacións de todo o mundo. Escribiu oito libros co noso noveno e o que falaremos de agora mesmo é realmente o que está a suceder, ¿cales son estes cambios que estamos a ver no lugar de traballo? Como parece o futuro e que podemos facer ao respecto para manternos extraordinariamente produtivos e seguir impactando. Cheryl, moitas grazas por estar no programa e benvido.

Jason: Quería escoitar cal foi a túa viaxe para entrar nese nich de axudar ás persoas a pasar polo cambio e como puidestes navegar nese campo e axudar realmente ás empresas a comprender o que hai que facer?

Cheryl: Entón a miña viaxe é un pouco ortodoxa porque non fun á universidade ou á universidade. Que é moi a tendencia actual!

Comecei a miña carreira desde a escola secundaria e entrei na banca. Estaba moi orientado ao logro. Ensinoume a traballar duro, a facer duro e cheguei a un posto de liderado moi novo, de 23 anos.

O meu estilo único como líder era establecer a visión e motivar e inspirar á xente para que acompañe o cambio. Ese foi o meu cableado dende o principio e tomei esa habilidade ata o final ata que deixei o banco, fun e puxéronme en cabeza e fun ao seguro, encabezei un brazo de seguro moi exitoso, falei moito de profesionais para desenvolvedores e inmobiliarias e outros grupos. Así que falar profesionalmente sempre foi parte da miña traxectoria profesional.

Escribín o meu primeiro libro, "Di o que quere dicir - significa o que di”No 2001 e ese libro trataba de como navegamos por un futuro realmente incerto e cal é a comunicación que necesitamos para iso.

E despois oito libros despois, e estiven na práctica privada coa nosa empresa de consultoría durante máis de 20 anos. Escribín o libro “NextMapping - Anticipación, navega e crea o futuro do traballo” hai dous anos e antes diso "A arte do cambio de liderado: a transformación que conduce nun mundo de ritmo rápido". A miña capacidade persoal de ser moi áxil nun cambio turbio é algo que puiden transferir aos clientes cos que traballamos en estratexias viables pero tamén no noso equipo e coa xente que tamén adestramos e consultamos.

Jason: ¿Os cambios avanzan máis rápido e máis rápido? A tecnoloxía está cambiando o xeito de traballar? Por que é tan difícil o cambio?

Cheryl: Ben, creo que é unha combinación de todo o anterior. Peter Diamandis, o cofundador da universidade de singularidade fala sobre o cambio exponencial e a velocidade exponencial do cambio. E iso é o que vivimos agora. Xa falamos de cambios durante décadas, pero ata os dous miles o cambio foi manexable. Por exemplo, falemos de máquinas ATM. Ese cambio foi un cambio conveniente ao que todo o mundo se adaptou moi rápido. Pero entón cando tes os dous miles e agora tes unha innovación exponencial cada mes, está conectada tanto ao cambio tecnolóxico como ao cambio social. As mentes da xente están abrindo a unha variedade de cousas diferentes. Sociedade quero dicir que agora falamos abertamente sobre cousas das que nunca se tería falado hai unha década e realmente miramos como podemos mellorar o mundo a través do cambio. Pero tes razón, o cambio psicolóxico é o máis difícil para a xente. Pasamos dunha mentalidade de "eu a nós" que é necesaria para crear un futuro compartido.

A tecnoloxía é bastante doada. Falas de CRM e plataformas, esa parte é fácil. Podes dicir, ben, este problema pódese resolver coa tecnoloxía. Son as persoas que son o reto.

Subestimamos a importancia de levar ás persoas a mercar no futuro para ver o mérito do cambio, conectar o cambio ao seu significado persoal e conectar o cambio ao que o impacto terá sobre elas. Persoalmente. Creo firmemente e firmemente e con paixón que se non temos un cambiar o enfoque de liderado cara á innovación tecnolóxica, imos seguir obtendo un impulso das persoas porque psicoloxicamente non confían no cambio a menos que poidamos conectalo co sentido e creo que esa é a encrucillada que estamos agora mesmo.

Jason: Guau Encantaríame explorar iso aínda máis porque estou moi familiarizado con momentos que tente impulsar a innovación tecnolóxica dentro dunha empresa e vin como todo o mundo resistía contra min e moito do que falas cando ti falar sobre anticipar que o futuro do traballo é este elemento do comportamento humano. Que queres dicir desta idea de significado? Sinto que moitas veces a xente é xusta e incluso eu son escéptico de que o cambio, a tecnoloxía ou o que vén é para facilitar a miña vida. De verdade isto é onde está a ocorrer a fenda?

Cheryl: No meu libro, "A arte do cambio de liderado", Falo do ciclo do cambio e de como todos nos comportamos co cambio exactamente do mesmo xeito. Non importa o evolucionado de calquera de nós, cando ocorre o cambio, hai unha reacción inicial de retroceso, unha reacción de defensa, e esa reacción é que non confío no cambio. Non estou convencido de que será mellor que como foi e non estou seguro de que podo levala ata onde necesito aproveitar para poder ter máis impacto. Esa fase é unha fase necesaria. En realidade é unha fase de pensamento crítico. Non obstante moita xente queda atrapada nesa fase porque se engana no que non vai funcionar ou como vai estar mal? Entón, queren botar dedos e buracos na tecnoloxía e pasar ao futuro fronte ao paso á seguinte etapa, que é o que eu chamo solución creativa, onde comeza a mirar, ben, e se, así que se estivese a engadir a ti Jason e cambio, en vez de vir a ti e emocionarte e dicir que imos cambiar, temos este novo CRM, é fantástico.

Vai facelo todo moito máis sinxelo. A túa reacción inicial será o escepticismo. Vas pensar que estou vendo unha gran cantidade de ti, sabes que? Non vas confiar en min nin na tecnoloxía porque estou intentando vendelo. E así cando falo de significado, trátase de conectalo ao que significa Jason e o seu traballo. Para miralo a través da lente de que o futuro se comparte. Entón, en cambio, se veño a vostede e digo, estivemos explorando varios CRM, gustaríamos realmente a súa entrada sobre eles. Vostede nos di como vai facer a diferenza no seu traballo diario? Cales son as preguntas que se che presentan ao ver estas tecnoloxías potenciais e que pensas para facilitarche o teu traballo na vida se empregas algún destes novos programas CRM? En NextMapping falamos do modelo PREDICT. E un dos elementos clave para facer que todo este cambio funcione é o crowdsourcing. E non estou a falar só das enquisas típicas a empregados ou das enquisas a clientes, estou falando dunha e outra conversacións significativas anecdóticas con persoas, con seres humanos, dito humano a humano, que significa isto para ti? Como podes velo funcionando e como podemos idear creativamente formas de elevar isto para que funcione para ti e para todos os demais ao máis alto nivel posible.

Jason: Cheryl, deberiamos ter conversas máis cedo na miña carreira! Agora, como estás dicindo isto, estou pensando en todas as veces que golpeei o tambor para facer exactamente iso e canta resistencia, canto tiven que loitar nunha batalla ascendente mentres estaba intentando traer estas innovacións, estas ferramentas porque Estou tan emocionado con iso. E adiviñas que? Son coñecido como o tipo de vendas que ten en mente Valley e así todo o mundo sempre vén cun aire de escepticismo.

Entón encantaríame ampliar un pouco máis neste modelo de PREDICT para permitirnos ser mellores ao traer innovacións e novas tecnoloxías e só ser máis produtivos no lugar de traballo. E moitas cousas están arredor da IA, da que falaremos un pouco máis tarde, pero primeiro, imos desglosar este modelo de PREDICTO para axudarnos ou simplemente axudarme neste momento.

Cheryl: o prever o modelo é unha ferramenta para axudar a predicir o futuro e primeiro buscamos os patróns, que é o modelo P do PREDICTO. O modelo ten sete elementos. Só falarei das dúas primeiras causas que literalmente poderiamos facer un podcast de dúas horas só no propio modelo PREDICT. Falaremos só do P e do R, o P é para os patróns.

Os R para recoñecemento. Se nós mesmos como propietarios de empresas ou alguén que escoita como individuo, se queres coller o futuro, tes que mirar patróns, debes mirar os patróns desde diversas perspectivas. Un do futuro das habilidades laborais que todos precisamos desenvolver a un nivel máis alto é a capacidade de ter múltiples perspectivas.

Entón está mirando todas estas perspectivas múltiples e entón está a ver os patróns que saíron de todas esas perspectivas. Por exemplo, se estivésemos a ollar a unha empresa moi impulsada polas vendas, obviamente reuniríamos eses datos desde esa perspectiva de vendas, pero buscaríamos os patróns que enlazan con operacións, contabilidade e clientes. E aí é o ouro porque iso é o que nos indica o futuro porque agora podemos ir, oh agarde un segundo. Por iso, as vendas están dicindo que a xente quere facer máis autoservizo. As operacións en liña están dicindo que non temos a tecnoloxía para permitir que a xente se sirva ata o nivel que as vendas din que necesitamos e contabilidade dicindo que custa moito diñeiro para facelo. Calquera que sexan esas perspectivas, xuntámolas todas e atopamos o terreo común a través do recoñecemento de patróns. E ese motivo común pode ser que podemos aforrar cartos para contabilidade se implementamos isto de certo xeito, podemos axudar á mercadotecnia a facer un traballo mellor porque agora sabemos exactamente o que o cliente quere autoservir. Podemos axudar ás operacións a seleccionar a solución de tecnoloxía adecuada, dados os patróns que recoñecemos.

Jason: Quero falar de máis destas tendencias que estamos a ver. Comecemos co avance tecnolóxico porque creo que a tecnoloxía é unha cousa realmente emocionante para que a xente queira poñer a man. Entón, cales son estas grandes tendencias? Vostede mencionou o abastecemento aberto. Falamos moito e, obviamente, estivemos nun fondo de vendas, quedei entusiasmado cando falas de sistemas e CRM. Que son estas grandes cousas que estamos a piques de ver que nos poden impactar como individuos no lugar de traballo?

Cheryl: Estou feliz de que comezamos a entrevista falando de xente primeiro porque en NextMapping esa é a clave aquí é que hai que mirar, obviamente, todos nos emocionamos coa tecnoloxía porque afecta á nosa vida diaria. Todos estamos usando Siri e Alexa, todos estamos usando a activación de voz, todos estamos usando a tecnoloxía táctil. Todos empregamos o recoñecemento facial, así que nos emocionamos, pero sinto moi apaixonado que teñamos que mirar a tecnoloxía coa lente das persoas. Temos que comezar por preguntas como:

Como afecta a experiencia do cliente? Como afecta a experiencia do empregado? Como está a axudar á humanidade no seu conxunto? E creo que se temos estas cuestións á cabeza, imos estar ben con toda a innovación tecnolóxica á que estamos enfrontando. Está dispoñible para descargar no noso sitio web denomináronse as 20 principais tendencias para 2020

Estamos vendo unha serie de cousas. O primeiro, a integración de cinco G cinco G vai a ser omnipresente e iso significa que agora imos ter unha adopción aínda maior de activación de voz, de recoñecemento facial. De todas estas tecnoloxías que empezamos a estar activas. A franxa de AI vai seguir aumentando e cambiando as cousas para o futuro e aumentará a realidade que o futuro se comparte. A AI vai seguir cambiando como facemos os negocios, polo que non vai traballar. Asumirá as tarefas que as persoas fan a nivel repetitivo. Entón, cando analizamos a tendencia continuada de AI, as outras tendencias que estamos a ver son a automatización, organizacións de robótica pesadas na fabricación, máis cobotes, máis bots de coidados na industria sanitaria, máis exosqueletos para axudar aos humanos a elevar as cousas a 10 veces a forza. dun macho. Hai moita innovación. De feito, estou ilusionado, literalmente estamos na periferia de moitas das enfermidades actuais humanas que se resolverán nos próximos anos a través da tecnoloxía. Estamos á beira de resolver cousas como a enfermidade mental mediante terapia VR cognitiva. A terapia de realidade virtual é un momento tan emocionante para estar vivo e polo que estas tecnoloxías van transformar o planeta.

Temos 8 mil millóns de persoas no planeta. A metade deles están conectados a WIFI. Agora nos próximos tres anos, o 75% do planeta terá conectividade con WIFI. Entón, se pensas que tivemos innovación, aumentará iso nun 30% da poboación. Agora engadíndose a código aberto, engadíndose ás bases de datos, engadindo á sabedoría colectiva que estamos a reunir a través da tecnoloxía. Ou pode ter dous pensamentos sobre o futuro.

A reacción número un ten moito medo. Ou número dous, quedas moi emocionado e superabundante e ves as posibilidades de como podemos literalmente transformar o planeta. E non o digo desde un punto de vista idealista. Digo que é moi real para nós crear o planeta. Están resolvendo retos ambientais. Xa sabes, temos a Greta Thunberg falando do medio ambiente. Hai solucións. Agora hai produtos creados que cunha gota de líquido pódense reducir os plásticos a un décimo do seu tamaño orixinal. Hai tanta innovación que escoitamos todas as cousas negativas nos medios de comunicación. Non estamos a escoitar sobre a innovación que suporá moitos dos nosos retos actuais, cousa do pasado e polo que é un momento moi emocionante para estar vivo.

Jason: Cheryl, encántame que puideras compartir un pouco a idea do que vai aparecer. É moi emocionante e adoro o positivo que ten respecto diso, realmente quero que a xente se sinta cómoda sabendo que este futuro se achega e que significa para eles e o seu papel porque hai esa idea como a miña importancia, como, wow, todo este cambio está a suceder. Que papel desempeño? Como fago relevante neste mar de cambios? Como incluso no meu caso, xa estou loitando por cousas sinxelas como a innovación en tecnoloxía de automatización sinxela, pero do que acabas de falar é moito máis aló do que a maioría das persoas poden pensar. Entón, como avanzamos nesta abundancia e como xogamos o noso papel?

Cheryl: Aquí é onde a miña fe na humanidade é moi alta. Teño moi alta fe de que imos resolver moitos dos desafíos. Como dixen anteriormente, hai moitas preguntas pregunta no libro de traballo "NextMapping" ao redor, tes unha mentalidade temible ou tes unha mentalidade abundante sobre o futuro? Pero creo que desde moi, a seguinte perspectiva, está realmente buscando onde estás agora. Entón, se por exemplo teñas medo da tecnoloxía ou tes medo dunha dirección na que vai a sociedade, creo que é unha oportunidade existencial para que evolucionemos realmente no seu núcleo. Creo que aquí estamos nunha oportunidade evolutiva e, así, cando miras ao cambio, podes vela como teño medo, non sei o que significa. Ou pode parecer tan emocionante e que o futuro é compartido

Está ben ir alí. Ese é o primeiro en facer un cambio é a conciencia de que teño medo e non sei o que significa, pero o segundo paso é recoñecelo e dicir, ¿que podo facer para cambiar de opinión? Por exemplo, se a sociedade avanza cara a unha sociedade inclusiva máis democrática, entón temos a oportunidade de dicir: por que non?

Estiven mantendo unha posición de poder? O meu ego está atrapándome e crendo que sempre que manteña o poder, estou gañando?

O futuro é compartido, o futuro é colaborativo, o futuro é colectivo. E o único xeito de estar preparado para ese futuro é mirar o cambio como un sinal para que evolucionemos. E hai moita máis profundidade alí como sabes en MindValley porque iso é todo. Hai moita profundidade alí en canto a un cambio ou cando ocorre unha interrupción, é unha chamada para nós, unha oportunidade para que podamos ir, como podo mirar isto creativamente?

Como podo adaptar a miña mentalidade para que non me lento contra este cambio, pero realmente estou vendo o potencial no cambio?

E unha vez máis, facendo referencia aos meus recursos, xa sabes, "A arte do liderado do cambio" falo diso. Como imos facer eses cambios ao seguinte?

E no NextMapping ofrecemos eses modelos para axudar ás persoas a facer eses cambios.

Jason: É algo ao que creo que todos aspiramos, pero obviamente, ás veces enfrentámonos ao noso propio ego tipo de batallas que temos que pasar e encántame moito do traballo e das cousas das que falas sobre a tecnoloxía. como mencionabas, é realmente o noso comportamento humano de adaptarse a el e realmente quería ver se dispoñiamos de ferramentas máis para calquera que o escoite, que estea nunha posición de liderado e posiblemente estea a tratar con persoas do seu equipo que realmente teñen estas tipos de mentalidades negativas e como conseguen que estean mellor preparados para os cambios no lugar de traballo. Especialmente se se trata de cousas que incluso poden acabar coa necesidade de posicións particulares nun lugar de traballo así. Parece algo difícil de navegar. Que viches ou que esperas?

Cheryl: Eu traballaba cun grupo sanitario nos Estados Unidos e estaban a pasar por unha reestruturación masiva. Entón foron compradas por outra entidade, o que supuxo que uns 10 dos líderes da sala dos 30 que eu facilitaba ían ser despedidos. Non había ningún papel garantido para eles. Non existía para eles un futuro ou unha traxectoria profesional clara ou un plan de sucesión.

Agora, para todos os que escoiten, a boa nova é hoxe, calquera que sexa despedido ten unha oportunidade porque haberá unha escaseza de traballadores de 85 millóns de persoas en Norteamérica ata o ano 2030, sempre que sexas áxil e capaz de adaptarse, terá oportunidades de traballo. Esa é a realidade agora mesmo. Naquela época, hai 15 anos non era o mesmo.

O que fixemos é que facilitei unha discusión con eses 30 líderes ao redor da mesa e dixen: "Aquí está a realidade. Aquí está a verdade. Estamos nunha situación de reestruturación importante. 10 persoas nesta sala deixarán de estar nos seus cargos nin nos seus roles. Non sabemos o que parece e non sabemos onde vai, pero o que sabemos é que ten que pasar para que a viabilidade da organización siga existindo, así que a verdade sempre gaña e aquí está o que imos axudar. Imos darlle os modelos, as ferramentas, o coaching, o soporte, os recursos que, se es quen queda, tes as ferramentas para o recurso e o futuro, ese camiño moi difícil por diante de traballar esta nova realidade de adquisición amalgamada. E para aqueles de vós que estamos deixando, pensádeo nunha oportunidade. Sairás cun paquete. Serás capaz de reescribir a túa vida. Será capaz de recrear a súa vida. Mesmo pode ter a oportunidade de volver a contrato. Vexamos como cada un de vós de xeito individual, como podemos equiparche, axudarche, recurso e apoialo para crear o mellor futuro posible. "

Agora, estou orgulloso de dicirlle que, como resultado, as 10 persoas que obteñen aos seus líderes axúdalles a atopar a próxima oportunidade. Os líderes adestráronos, apoiáronos, guiaron e esas 10 persoas que publicaron eventos dixeron o mellor que me pasou. Aprendín a navegar no cambio. Aprendín a manexar un futuro incerto e onde acabei, estou máis feliz do que era antes, polo que non quero facer que a dor do cambio sexa certa.

Para que os líderes escoiten, ten que estar disposto a sentarse coa xente de xeito regular e velos como humanos, ollo a vista, escoitar o que teñen medo. Non evite a dor. Non o indique a unha solución aleatoria. Axúdalles a que resorven a través dos modelos.

Axuda a xente a facer o cambio. Empregamos os nosos modelos de liderado de cambios e dicimos, onde pensas que estás no cambio agora mesmo? Como conseguimos que crees unha solución?

Non só podes dicir ás persoas que eres negativo e que necesitas cambiar. Non podes só dicirlle á xente, chuparlle, bolboreta. Estamos en movemento e estamos cambiando. Non podes só dicir que as persoas cambian ou morren. Ten que importar o éxito da xente e como líder tes que estar disposto a arrolar as mangas e descolgarse e estar sucio e ter esas conversas moi difíciles e cruciais tan veraz como se pode ter o coñecemento de que se lle permite comparte e leva á xente a onde vai beneficialos, axúdaos a ver como os está a axudar e gañaredes. Axúdalles a ver que o futuro é compartido.

Jason: Espero que todos os líderes que escoitaban isto tomasen realmente algo. Vostede puido levar moitas cousas que se poden facer para realmente facelo o máis suave posible e me encanta que toda a base estea fundada na verdade. . Quero dicir que a verdade é o que hai que saír para que poida ter estas conversas honestas e incluso ía estirar isto e mentres escoitaba isto, sinto que a miúdo hai que aplicar cando se trata autodirixio, como é honesto con vostede mesmo. Poderías contarnos un pouco máis sobre iso? Como quizais estou nun papel e podo ver a tendencia de onde vén a redundancia do meu propio papel, as miñas propias habilidades e a miña propia experiencia? Como podo ter ese autogoberno, esa honestidade para ver onde podo ser formado e hai algún consello sobre cales son as habilidades que debería buscar para adestrarme máis?

Cheryl: O autogoberno é bastante claro, mantén o seu ego baixo control. Se sei que o meu futuro traballo é despedido, a primeira cousa que vou facer é reaccionar segundo a xerarquía de Maslow e tratar de protexerme.

E por iso vemos moito CYA nas organizacións e vemos moito CYA cubrir un **. E a razón pola que vemos que é que a xente pasa automaticamente a unha resposta de medo.

Por exemplo, non quero adoptar este cambio porque quizais non poida ter un traballo. O que digo como adestrador é, así que imos alá. E se e que habilidades tes? Que valor aportas? Como cambia a vida das persoas? Como engades valor á organización? Porque se estás literalmente engadido para engadir valor e sempre estás a axudar a outras persoas a ter éxito, non tes dúbida de ter garantida a estabilidade do traballo futuro.

O autogoberno vén da autoestima. Cres que tes valor?

Cres que merece crear valor para calquera outro no futuro?

Cres que o futuro é compartido?

E se tes esa autoestima, por certo, os teus equipos encantaránche máis do que xa fan porque ven que non estás intentando protexerte. En realidade estás máis centrado neles e no seu éxito que en protexer a túa viabilidade futura e se cambias a perspectiva cara a iso é menos importante, oh meu gosh, vou estar fóra do traballo e máis sobre o que fago. Sei ser certo sobre o que fago para engadir valor. E iso para min, para quen o escoita realmente abarca ese concepto ata o seu seguinte nivel, vai atopar que non hai moito que ter medo.

Nunha nota persoal, levo máis de 20 anos como empresario. Todas as semanas hai incerteza. Non sei de onde virá o seguinte cliente. Non sei de onde veñen os cartos. Esa foi a miña realidade durante 20 anos máis. Creo que todo o mundo necesita desenvolver unha mentalidade emprendedora máis que esa mentalidade que tivemos durante as últimas décadas dun salario garantido, que é unha esposa de ouro.

Realmente é. Non nos impide pensar máis alá do noso factor de resiliencia e moita xente foi programada para crer que só é tan boa como a identidade do seu traballo no que están e que debe cambiar. A identidade ten que mudarse, somos máis que iso. Aportamos máis valor que iso e, se non o crees, o traballo que debemos facer sobre nós mesmos está a desenvolver o máximo nivel posible.

Jason: Whew. Está a predicar ao coro e iso chega a casa. Estamos pechando este episodio, falando sobre isto e posiblemente unha cousa máis que quería tratar antes de cortar isto é como estou navegando o meu día a día, como me quedo encima de ver que tendencias van a impactar. eu o máis rápido? Como como fago un radar para saber que debo buscar a continuación?

Cheryl: En NextMapping estamos todos: "¿Que vai pasar?" Esta pregunta é moito máis factible porque non estamos creando ansiedade por un futuro moi afastado. Entón, o que lle diría é navegar por esas tendencias, é realmente manter o foco no que che afecta persoalmente no teu futuro, nos teus desexos e pasións e no que queres facer e contribuír. E logo estea atento a iso. Sabes que este é o noso traballo. Entón, para min, estou sempre axustado a outros futuristas. Que están dicindo? Que están a facer? Estou afinado coa tecnoloxía. Cales son as tendencias da tecnoloxía e como afecta a sociedade?

Entón creo que ter ese sombreiro futurista mentres estea no seu traballo actual é unha cousa que pode comezar a mellorar agora, en vez de ter medo. Moita xente ten a cabeza na area. Non queren saber como están cambiando as cousas nin o que está pasando. Estou dicindo, non fagas iso. Levante a cabeza cara arriba. Preste atención porque é onde se presentan as oportunidades.

E por certo, é aquí onde o fundador de Uber e o fundador de Airbnb, levantaron a cabeza e viron que o futuro é compartido e dixeron, aquí vai a sociedade. A xente quere coches baixo demanda. Queren ver quen os vai dirixir. Queren poder viaxar polo mundo e empregar a residencia de alguén. Entón, se levantamos a cabeza da area, vemos a oportunidade. Non hai nada de que ter medo. O único que debemos temer é a nosa propia autodestrución.

Colocamos os nosos bloques de ruta, os nosos propios bloques de parada e para min, iso é o que me gustaría ter medo é onde estou parando a min mesmo Onde estou reducindo o meu potencial? Onde estou parando as oportunidades? Porque se non estou mirando ao futuro, significa que só quero vivir nunha burbulla. Estou vivindo en negación. Vivo evitando e estiven moitas veces na negación do río. Jason, non é divertido. Perdes moito tempo na negación. A miña mellor pregunta é para min: "Como podo ser a mellor muller, a mellor nai, a mellor avoa, a mellor amiga, a mellor oferta para os meus clientes?" Só quero selo, e isto trae bágoas aos ollos. Quero ser o mellor humano que poida ser e sempre que ese sexa o meu obxectivo, teño cero medo ao futuro. Medo cero.

Jason: Cheryl, moitas grazas por pasar este tempo connosco e por compartir todos estes sorprendentes coñecementos. Creo que todos sairán de aquí cunha mentalidade completamente diferente sobre como afrontar este futuro que nos chega máis rápido e máis rápido.